DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Diese DSGVO-Richtlinie gilt für die Nutzung von risaiahaven.com sowie für alle damit verbundenen Aktivitäten, einschließlich des Besuchs der Website, der Ansicht von Produkten, der Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung, Kundenanfragen und sonstiger Servicekommunikation.

Die Dienste richten sich an Kunden innerhalb Deutschlands.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang. Dazu gehören unter anderem:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (optional)

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• Bestellinformationen

• Zahlungsbestätigungen

• Lieferinformationen

• Inhalte der Kundenkommunikation

• IP-Adresse

• Browsertyp und Geräteeinstellungen

• Zeitpunkt und Verlauf der Websitebesuche

• Cookie-Präferenzen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

• Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen

• Organisation der Lieferung innerhalb Deutschlands

• Bereitstellung von Kundenservice

• Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen

• Versand von Bestell-, Liefer- und Serviceinformationen

• Aufrechterhaltung der Websitefunktionalität und Sicherheit

• Verhinderung von Betrug und Missbrauch

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Bearbeitung von Nutzeranfragen und Ausübung der Rechte der betroffenen Personen

4. Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen. Die Rechtsgrundlagen umfassen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen

• Einwilligung

• rechtliche Verpflichtung

• berechtigtes Interesse

Zu den berechtigten Interessen können insbesondere Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung von Serviceprozessen, Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation gehören.
Verarbeitungen auf Basis einer Einwilligung können vom Nutzer jederzeit widerrufen werden.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen, Warenkorb, Präferenzen, Bestellprozesse, Sicherheit, Analyse und Nutzungserfahrung zu unterstützen.

Nicht notwendige Cookies werden in der Regel nur nach Einwilligung genutzt.

Nutzer können Cookies über die Cookie-Einstellungen, Browsereinstellungen oder Geräteeinstellungen verwalten, ablehnen oder löschen sowie eine Einwilligung widerrufen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Cookie-Hinweisen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Stellen weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister

• Liefer- und Logistikdienstleister

• IT-, Websitebetrieb- und Kundensupportdienste

• Gesetzliche, behördliche oder regulatorische Stellen oder zur Streitbeilegung

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im Umfang, der für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Service, Websitebetrieb, Sicherheitsmaßnahmen und gesetzliche Anforderungen notwendig ist.
Eine Weitergabe oder der Verkauf von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der Zwecke, zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, zur Streitbeilegung oder zum Schutz legitimer Interessen erforderlich ist.

Die Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen ab.

8. Rechte der betroffenen Personen

Nach DSGVO stehen den Nutzern folgende Rechte zu:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch

• Widerruf einer Einwilligung

• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit unter helpme@risaiahaven.com kontaktieren.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

10. Änderungen dieser DSGVO-Richtlinie

Diese Richtlinie kann bei Änderungen der Websitefunktionen, gesetzlichen Anforderungen oder Serviceprozesse angepasst werden.
Wir empfehlen Nutzern, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über die aktuellen Regelungen informiert zu bleiben.

11. Kontakt

E-Mail: helpme@risaiahaven.com
Telefon: +81 (809) 524 0192
Adresse: 13.03.29 SHINJUKU-CHO, STADT KAWAGOE, PRÄFEKTUR SAITAMA 350-1124, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr