1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von risaiahaven sowie für alle damit verbundenen Interaktionen, einschließlich des Besuchs der Website, des Betrachtens von Produkten, der Erstellung von Bestellungen, der Übermittlung von Anfragen, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung von Bestellungen und der Kommunikation im Zusammenhang mit Kundenservice sowie Rückgabe- und Erstattungsanfragen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für Kunden innerhalb Deutschlands sowie für alle Besucher, die über die Website mit uns interagieren.
2. Welche Informationen wir erfassen
Wir können personenbezogene Daten und andere Informationen erfassen, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist. Zu den erhobenen Daten können insbesondere gehören:
Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Bestellinformationen
Zahlungsbezogene Informationen
Inhalte von Kundenservice-Anfragen und Kommunikation
Geräteinformationen
IP-Adresse
Browsertyp und Browsereinstellungen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Seiten und Nutzungsverhalten auf der Website
Warenkorbinformationen und Einkaufsaktivitäten
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang und für legitime Zwecke.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, Warenkorbinhalte zu speichern, Benutzereinstellungen zu merken, die Nutzung der Website zu analysieren, die Sicherheit zu verbessern und das Einkaufserlebnis zu optimieren.
Nutzer haben das Recht, Informationen über die Zwecke der Verwendung von Cookies zu erhalten. Die Zustimmung kann über entsprechende Cookie-Hinweise auf der Website erteilt, abgelehnt oder angepasst werden. Darüber hinaus können Cookies über die Einstellungen des jeweiligen Browsers verwaltet werden.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt oder nicht vollständig verfügbar sind.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Die von uns erhobenen Informationen können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Organisation und Durchführung von Lieferungen
Bereitstellung von Kundensupport
Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
Versand von Bestell- und Versandbenachrichtigungen
Zahlungsprüfung und Betrugsprävention
Verbesserung der Website und ihrer Funktionen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
Schutz der Sicherheit unserer Dienste
Personenbezogene Daten werden nicht ohne eine geeignete rechtliche Grundlage für Zwecke verwendet, die mit den ursprünglichen Verarbeitungszwecken unvereinbar sind.
5. Weitergabe von Informationen
Soweit dies erforderlich ist, können personenbezogene Daten an ausgewählte Dienstleister oder Stellen weitergegeben werden, darunter:
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
Anbieter technischer und IT-bezogener Dienstleistungen
Kundenservice- und Kommunikationslösungen
Gesetzliche, behördliche oder regulatorische Stellen, sofern dies erforderlich oder vorgeschrieben ist
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, den Betrieb der Website oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Nutzern.
6. Speicherung und Schutz von Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke, zur Durchführung vertraglicher Verpflichtungen, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Obwohl wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen anwenden, kann keine Datenübertragung oder Datenspeicherung vollständig risikofrei garantiert werden.
7. Rechte der Nutzer
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen stehen Nutzern insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung.
8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Einwilligung des Nutzers
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Berechtigte Interessen
Zu unseren berechtigten Interessen können insbesondere die Gewährleistung der Sicherheit der Website, die Verhinderung von Betrug, die Verbesserung des Kundenservice sowie die ordnungsgemäße Durchführung und Verwaltung unserer Geschäftsabläufe gehören.
Wir beachten die Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie die anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
9. Kontakt
E-Mail: helpme@risaiahaven.com
Telefon: +81 (809) 524 0192
Adresse: 13.03.29 SHINJUKU-CHO, STADT KAWAGOE, PRÄFEKTUR SAITAMA 350-1124, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
